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- Paiement avec carte de crédit/débit
Les options de carte de crédit/debit disponibles sont énumérées ci-dessous.
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Veuillez noter quenotre magasinne recueille pas votre numéro de carte de crédit ou de débit ou de renseignements personnels lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter votre banque émettrice de cartes pour obtenir des renseignements.
Vous utilisez également Apple Pay si vous utilisez des appareils Apple.
- Payer avec Paypal
Lors de la commande avec PayPal, vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal où vous pourrez confirmer votre paiement en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.
Vous pouvez toujours vérifier même sans compte PayPal. Pour ce faire, veuillez cliquer sur « Payer avec la carte de débit/crédit » dans la page de paiement PayPal et vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez entrer vos informations de carte de crédit ou effectuer votre paiement en toute sécurité via PayPal.
Nous acceptons les paiements sous forme de Visa, MasterCard, Discover et PayPal uniquement. Nous n'accepterons aucune autre forme de paiement que celles énumérées ci-dessus. Toutes les informations sensibles envoyées entre votre ordinateur et les systèmes PayPal sont automatiquement cryptées, garantissant que vos informations restent privées.
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible et nous vous aiderons à vous assurer que vous recevrez votre commande à la bonne adresse.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.
All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
Les droits de douane dépendent des lois de votre pays. Notre expérience est que, dans la majorité des cas, vous n'êtes pas tenu de payer des frais de douane. Nous marquons tous nos ordres comme des cadeaux de faible valeur. De plus, nous envoyons des commandes plus importantes dans des paquets distincts pour éviter de telles charges.
Oui. Où que vous habitiez, nous expédions nos produits partout dans le monde.
Si vous avez commandé plusieurs articles différents, ils peuvent être envoyés séparément.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
Nous nous excusons vraiment que votre article ne vous ait pas été livré. Autant que nous aimerions que tous les articles soient expédiés en douceur, nous n'avons vraiment pas de contrôle sur d'autres raisons/facteurs possibles pourquoi un article n'est pas arrivé dans une boîte aux lettres. Ce que nous pouvons recommander, c'est que vous puissiez vérifier auprès des voisins s'ils ont le paquet ou vérifier votre bureau de poste local.
La plupart des clients qui ont la même situation que vous ont trouvé leur article soit avec leur voisin ou à la poste locale. Tous les problèmes de livraison intérieure deviennent la responsabilité du service postal local une fois qu'il a été expédié. Vous pouvez les contacter directement.
Assurez-vous que vous avez entré vos coordonnées d'expédition correctes et complètes lors de votre commande. Nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui sont envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a saisie.
L'article a été tenté pour la livraison, mais a échoué, cela peut pour plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des précisions. Veuillez être informé que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas été livrés en raison:
- Objet refusé par le destinataire
- Adresse incorrecte / illisible / incomplète
- Période de conservation expirée – dans certains pays, il est conseillé aux destinataires de demander leur colis au bureau de poste local. Si elle n'est pas réclamée, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
- Absence d'adresse – Adresse non disponible au moment de la livraison
- Politiques, règles et règlements douaniers
Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous conseillons de contacter votre bureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre article immédiatement. Généralement, le transporteur a la date limite de collecte, nous vous conseillons de récupérer votre colis à la fois, ou il pourrait être retourné à notre entrepôt.
Si cela se produit, nous devrons attendre pour voir si le colis nous est retourné.
Nous sommes impatients de vous aider dans votre enquête. Nous répondons aux courriels dans l'ordre où ils sont reçus, et répondrons à votre courriel le plus rapidement possible.
Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.
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To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Si le produit que vous avez reçu est incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir votre nom complet, numéro de commande et une brève explication du problème.
We may have sent your items in separate parcels so please check your emails to see if any of your items will be arriving separately.
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Vous devez signaler tout problème lié à votre commande avant 7 jours après la livraison de votre commande. Si une réclamation n'est pas soumise dans le délai prescrit, malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider.
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